Uniqlo.com Online Shop

Hinter dem Webshop uniqlo.com verbirgt sich ein japanischer Textilhändler, der Freizeitkleidung für Frauen, Männer, Kinder und Babys entwickelt. Es handelt sich dabei um Basics, die durch ein klares Design gekennzeichnet sind. Das Modelabel wurde 1984 gegründet und spezialisierte sich von Anfang an auf sogenannte „Life Wear“. Sie soll modebewussten Menschen unabhängig von ihrem Alter, dem Geschlecht, dem Beruf und der ethnischen Abstammung die Möglichkeit bieten, sich ganz nach dem persönlichen Stil einzukleiden. Seit dem Frühjahr 2014 gibt es auch in Deutschland einige Filialen. Wer keinen Store in der Nähe hat, kann den Onlineshop nutzen, um sich mit den preiswerten Basics einzudecken.

Produkte und Marken des Shops

Bei Uniqlo.com kommen Menschen auf ihre Kosten, die schnörkellose und klassische Kleidungsstücke bevorzugen. Das Sortiment richtet sich neben Damen und Herren auch an Kinder und Babys und ist in die entsprechenden Oberkategorien eingeteilt. Zu den Unterkategorien, die bei den Frauen am beliebtesten sind, gehören die Rubriken Kleider & Tuniken, Shirts & Tops, Poloshirts, Pullover & Cardigans, Hemden & Blusen, Jacken & Mäntel, Hosen & Jeans, Röcke, Sweatshirts sowie Accessoires.

Männer können sich bei uniqlo.de mit Sakkos, Blazern, Jacken, Cardigans, Longsleeves und T-Shirts ausstatten. Auch für Kinder und Babys gibt es in dem Shop das Passende, wie beispielsweise Bodies, Hosen und Jacken. Da es sich bei UNIQLO um eine eigene Marke handelt, sind in dem Shop keine anderen Modelabels vertreten.

Design des Uniqlo.de Onlineshops

Das Design des Onlineshops uniqlo.com wirkt ansprechend, da es in schlichten Farben gehalten ist. Allerdings fällt schon auf den ersten Blick auf, dass die Startseite ein wenig überladen ist. Hier wäre eine bessere Übersichtlichkeit wünschenswert. Da alle Kleidungsstücke in Kategorien einsortiert sind, findet man sich nach einer kurzen Eingewöhnungszeit aber schnell zurecht. Der Bestellprozess ist übersichtlich aufgebaut und geht problemlos vonstatten. Positiv fällt auf, dass aktuelle Specials und Angebote auf einen Blick erkennbar sind, weil sie direkt auf der Startseite dargestellt werden.

Die Aktionszeile oben auf der Website

Auf der Startseite oben findet man aktuelle Aktionen auffällig in einer Slider-Aktionszeile, wie zum Beispiel das derzeitige verlängerte Rückgaberecht über Weihnachten. Wer ab dem 31. Oktober bestellt, kann sich bis zum 15. Januar 2017 für einen eventuellen Umtausch Zeit lassen.

Besonderheiten und Vorteile bei Uniqlo.de

Zu den Besonderheiten des Uniqlo.de Online Shop gehört die Kategorie „Neu im Shop“. Hiervon profitieren vor allem Kunden, die regelmäßig vorbeischauen, denn dort können sie sich sofort alle neu eingetroffenen Modehighlights anschauen. Des Weiteren gibt es die Kategorie „Limitierte Angebote“, wo die Specials vorgestellt werden, bei denen derzeit besonders hohe Preisnachlässe möglich sind.

Versandkosten und Lieferzeiten

Bei uniqlo.com stehen drei verschiedene Möglichkeiten für den Versand zur Auswahl: der Standardversand, der Expressversand und die Lieferung in einen DPD-Paketshop. Entscheidet man sich für den Standardversand, so zahlt man eine Liefergebühr von 3,95 Euro und erhält seine Ware innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Eingang der Bestellung. Noch schneller geht der Expressversand, der 7,95 Euro kostet: Sofern die Bestellung montags bis donnerstags vor 11 Uhr eingeht, erhält man die Lieferung schon am darauffolgenden Werktag. Da DPD an Wochenenden nicht ausliefert, ist eine Samstagszustellung ausgeschlossen.

Alternativ kann man sich die Bestellung auch für eine Gebühr von 3,95 Euro in einen DPD-Paketshop liefern lassen. Das ist insbesondere dann von Vorteil, wenn man genau weiß, dass man nicht anwesend sein wird, wenn die DPD-Zusteller die Pakete ausliefern. In diesem Fall wird die Bestellung sieben Kalendertage im Paketshop hinterlegt und kann dort abgeholt werden.

Der deutsche Onlineshop liefert nur an Adressen, die sich auch in Deutschland befinden. Wer seine Ware in ein anderes Land schicken lassen möchte, sollte direkt über den Shop des jeweiligen Landes bestellen.

Wie funktionieren Rückgaben im Onlineshop von UNIQLO?

Sollten die bestellten Artikel nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, steht ihm ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Verfügung. Die Rücksendung kann entweder kostenfrei per DPD zurückgeschickt oder in einem der Stores umgetauscht werden. Wer mit PayPal bezahlt hat, kann die Artikel jedoch nicht in einer Filiale zurückgeben.

Der Rückversand per DPD gestaltet sich einfach: Man muss lediglich das Rücksendeetikett, das der Lieferung beiliegt, auf das Paket kleben und es danach in einem DPD-Paketshop abgeben. Um das Rückgaberecht zu nutzen, müssen alle Artikel in einem wiederverkaufbaren Zustand sein. Unterwäsche und Badebekleidung werden nur zurückgenommen, wenn sie ungeöffnet und versiegelt sind.

Akzeptierte Zahlungsoptionen

Wer bei uniqlo.com bestellen möchte, kann wahlweise mit einer Kreditkarte wie MasterCard, American Express, Visa, Visa Delta oder Visa Electron zahlen oder den Rechnungsbetrag per PayPal begleichen. Ein bequemer Rechnungskauf ist in diesem Onlineshop derzeit noch nicht möglich.

Gütesiegel

Bisher wurde der Uniqlo.de Online Shop von UNIQLO weder vom TÜV geprüft noch mit einem Trusted-Shops-Siegel ausgezeichnet. Da der Shop in Deutschland aber noch nicht lange online ist, kann man davon ausgehen, dass er in naher Zukunft entsprechende Gütesiegel erhalten wird.

In welchen Städten Deutschlands hat UNIQLO Filialen?

Aktuell befinden sich vier Stores in Deutschland: Drei Filialen gibt es in Berlin und einen Store in Stuttgart.