Thalia.de Onlineshop

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Die Entstehung von Thalia  

Die Thalia Holding GmbH, die verantwortlich für den Onlineshop Thalia.de ist, hat ihren Sitz in Hamburg und ist eine Dachgesellschaft für verschiedene Buchhandels- und Servicegesellschaften. Im deutschsprachigen Raum ist Thalia gemessen an seinem Umsatz der Marktführer im Sortimentsbuchhandel.

Das Unternehmen wurde 1919 in Hamburg gegründet und eröffnete in den folgenden Jahren insgesamt 12 Thalia-Filialen in Hamburg. Erst im März 1997 ging jedoch in Bremen die erste Filiale an den Start, die sich außerhalb Hamburgs befand.

Etwa 300 Buchhandlungen in Deutschland, der Schweiz und Österreich gehören heute zu Thalia. Gleichzeitig ist das Unternehmen aber auch ein Cross-Channel-Händler, der sowohl in den klassischen Buchhandlungen als auch im Onlineshop eine kundennahe Beratung sowie einzigartige Kauferlebnisse bieten möchte.

Thalia.de und sein Büchersortiment

Der Onlineshop Thalia.de bietet seinen Kunden eine enorme Auswahl von mehr als sechs Millionen Artikeln. Das Sortiment erstreckt sich von aktuellen Büchern und eBooks über Musik und Filme bis hin zu Spielwaren. Das vielseitige Produktangebot wird auf Thalia.de in die Kategorien Bücher, eBooks, tolino, Hörbuch, Film, Musik, Spielwaren, Games und Kalender eingeordnet.

Eine wichtige Rolle spielt dabei natürlich die Kategorie Bücher, die sich noch einmal in zahlreiche Unterpunkte wie Comics & Manga, Erotik, Fachbücher, Fantasy & Science Fiction, Freizeit & Hobby, Fremdsprachige Bücher, Geschenkbücher, Kalender, Kinderbücher, Kochen & Backen, Krimis & Thriller, Ratgeber, Reise & Abenteuer, Romane & Erzählungen, Sachbücher sowie Schule & Lernen aufteilt.

Zusätzlich findet man bei Thalia.de auch eine Vielzahl von Markenshops der Partnerverlage, mit denen der Shop kooperiert. Dazu zählen zum Beispiel MAIRDUMONT, GU,  blv, Langenscheidt, GROH, Dorling Kindersley, ADAC, Haufe, LYX, Ravensburger, Klett, Duden, Stiftung Warentest, Hueber, „Für Dummies“, Pons, TOPP, Springer und Casio.

Übersichtlicher Onlineshop mit hoher Benutzerfreundlichkeit

Thalia.de ist ein sehr übersichtlich gehaltener Onlineshop, sodass es den meisten Kunden viel Freude macht, in dem umfangreichen Sortiment zu stöbern. Aktuelle Bücher-Neuerscheinungen und derzeitige Sonderaktionen werden in einem Slider direkt auf der Startseite präsentiert.

Kunden, die genau wissen, welches Buch oder Game sie suchen, kommen bei Thalia.de ebenso auf ihre Kosten wie die Kunden, die einfach nur ein bisschen stöbern wollen. Wer keine Lust hat, alle Kategorien zu durchsuchen, gibt einfach den Titel, Autor oder die ISBN des gewünschten Produktes in die Suchleiste ein und findet dadurch sofort, wonach er gesucht hat.

Ausgezeichnet mit dem Trusted-Shops-Zertifikat

Der Onlineshop ist mit dem Trusted-Shops-Zertifikat ausgezeichnet und überzeugt seine Kunden durch seine stets schnelle Lieferung, den Käuferschutz, den Schutz der persönlichen Daten sowie eine sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung. Somit können alle Kunden, die bei Thalia.de einkaufen, sicher sein, dass es sich hierbei um einen seriösen Onlineshop handelt.

Lieferung und Versandbedingungen bei Thalia.de

Für einen Großteil der Bestellungen fallen keine Versandkosten an. Das gilt für alle reinen Buchbestellungen ebenso wie für Bestellungen, die wenigstens ein Buch oder Hörbuch enthalten.  Andernfalls stellt Thalia.de eine Versandpauschale von 3 Euro in Rechnung. Aber auch hier kann man sich die Versandkosten sparen, wenn man Artikel im Wert von mindestens 20 Euro erreicht.

Wer bei Thalia.de bestellt, erhält seine Ware mit dem Zustelldienst DHL. Alle Artikel, die als sofort lieferbar gekennzeichnet sind, werden entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag versendet. Bestellt man also montags bis freitags bis 14 Uhr, wird man sein neues Buch meist schon am nächsten Werktag erhalten.

Die Lieferung der Bestellung ist nicht nur deutschlandweit möglich, denn Thalia.de liefert auch in die folgenden Länder Europas: Österreich, die Schweiz, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, die Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden, Spanien und Vatikanstaat.

Informationen zu Widerrufsrecht und Rückversand  

Hat man einmal ein falsches Produkt bestellt oder ist aus anderen Gründen nicht mit der Bestellung zufrieden, kann man von seinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dafür loggt man sich auf Thalia.de in sein Konto ein und wählt den Punkt „Rückgabe von Artikeln“ aus. Dort kann man sich ein Rücksende-Etikett erstellen, welches man dann einfach auf sein Paket klebt.

Wer sein Widerrufsrecht in Anspruch nimmt, zahlt die für den Rückversand entstehenden Kosten aber in der Regel selbst. Nur, wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt war, werden die Versandgebühren von Talia.de erstattet. Möchte man sich die Rücksendekosten sparen, kann man die Bestellung auch einfach in einer Thalia-Filiale abgeben.

Thalia.de bietet verschiedene Zahlungsmethoden an

Kunden von Thalia.de können entweder auf Rechnung kaufen oder im Voraus per Kreditkarte, Banküberweisung oder Bankeinzug bezahlen. Eine Barzahlung bei Abholung in der Filiale ist ebenfalls möglich.

Lesungen lokaler Schriftsteller bei Thalia

Mit der Aktion „Heimatgefühle bei Thalia“ möchte der Buchhandel wieder etwas positive Aufmerksamkeit für sich erlangen. In letzter Zeit hört man von der Douglas-Tochter meist weniger gute Neuigkeiten wie Schließungen von Filialen und Entlassungen von Mitarbeitern. Gegen den anonymen Buchhandel des Internets geht Thalia jetzt mit der Initiative in etwa 130 der 227 Buchhandlungen vor.

Vom 29. April bis zum 9. Juni sollen in den Läden von Thalia Lesungen lokaler Schriftsteller stattfinden. Außerdem soll es Tische zu regionalen Themen in den Filialen geben. Die Niederlassungen sind für die genaue Ausführung ihrer Heimatgefühle selbst zuständig und können sich für verschiedene Aktionen entscheiden, die von der Zentrale des Unternehmens unterstützt werden.

Die Aktion „Heimatgefühle bei Thalia“

In Dortmund wird sich die Buchhandlung in der Thiergalerie an der Aktion „Dortmund liest“ beteiligen. Kunden sollen hier ihre liebsten Bücher im Laden ausstellen und weiterempfehlen. An mehreren Orten Deutschlands wird mit Künstlern, Autoren oder Restaurants kooperiert.

Schon seit 1919 gibt es die Buchhandelsgesellschaft Thalia schon in Hamburg. Vertreten ist das Unternehmen heute in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Um dem veränderten Kaufverhalten von Kunden entgegenzuwirken, die Bücher immer häufiger online beziehen und oft direkt auf digitale Literatur zurückgreifen, wurde auch von Thalia ein Digital Reader auf den Markt gebracht. Das Gerät Tolino Shine gilt als Konkurrenzprodukt zum Kindle Paperwhite von Amazon. Tolino wurde in Zusammenarbeit mit mehreren Unternehmen der Buchbranche, sowie der deutschen Telekom entwickelt. Die Anbieter wollen nicht nur das Gerät verkaufen, sondern auch eine gesamte Infrastruktur um den Digital Reader.

Obwohl Thalia als Marktführer des deutschsprachigen Sortimentsbuchhandel gilt und auch hohe Zuwachsraten im eigenen Online-Handel zu verzeichnen hat, kann das Unternehmen sich momentan kaum gegen das internationale Unternehmen Amazon behaupten. Die Umsätze der Thalia-Gruppe in den Buchhandlungen gingen im Geschäftsjahr 2010/11 um 3,2% zurück, während die Online-Umsätze um etwa 21% gesteigert werden konnten.