T-Mobile.de Onlineshop

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T-Mobile wurde am 1. Juli 1992 gegründet. Damals hieß das Unternehmen noch DeTeMobil für Deutsche Telekom Mobilfunk GmbH und hatte seinen Firmensitz in Bonn. Im März 1994 konnte man die erste SMS (Short Message Service) senden und im Februar 1997 kam die erste Prepaid-Karte namens Xtra auf den Markt.

T-Mobile nimmt im Februar 2001 das GPRS-Netz (General Packet Radio Service) in Betrieb. Ein Jahr später, im Februar 2002 wird DeTeMobil in T-Mobile Deutschland GmbH umbenannt und startet im Juli des gleichen Jahres mit MMS (Multimedia Messaging Service) -Angeboten. Ebenso gibt es seit dem 15. Januar 2004 die UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) -Funktion und seit Mai 2006 HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) und seit dem 5. April 2011 auch LTE (Long Term Evolution).

Der Shop bietet eine große Markenauswahl. So zum Beispiel: Samsung, HTC, Apple, Nokia, Sony, Alcatel, BlackBerry, Motorola, tolino, Telekom und Emporia.

Für mehr als 180 Länder steht mobiles telefonieren und surfen zur Verfügung. Weltweit sind in etwa 232.342 Mitarbeiter, davon etwa 120.614 Mitarbeiter in Deutschland, angestellt. Im Jahr 2012 hatte das Unternehmen einen Umsatz in Höhe von etwa 58,2 Milliarden Euro erwirtschaftet.

Das Sortiment

Auch das Sortiment kann sich sehen lassen. Die Angebote gehen von Handys und Zubehör, verschiedene Tarife und mobiles Internet bis hin zu Tarifen speziell für junge Leute. Sei es ein eReader, Lautsprecher, Kopfhörer, Kartenleser, Displayfolien, Cover, Fitness Tracker, Bluetooth-Headset, Smartphones, Tablets oder Surfsticks. Ob man Privat- oder Geschäftskunde ist, im Shop findet ein jeder, was er braucht. Apps für IOS, Android und Windows Phone sind im Angebot, sowie MobileTV, Videos, Freizeichentöne und viele Games.

Die Website

Die Startseite ist übersichtlich aufgebaut. Die unterschiedlichen Angebote werden in verschiedene Reiter aufgeteilt, so dass ein guter Überblick entsteht. Die Bereitstellung von Lösungen für verschiedene Branchen im Geschäftskundenbereich und die Angebote für die Privatkunden sind gut aufgegliedert. Leider erst auf den zweiten Blick ist zu erkennen, dass man über einen Dropdown Button noch weitere Funktions-Auswahlen hat.

Die Versandkosten

Bei Abschluss eines Laufzeitvertrages von 24 Monaten, bei der Bestellung eines Xtra Pacs oder eines Handys ohne Vertrag entstehen keine Versandkosten, wenn man als Neukunde etwas bestellt. Ansonsten fallen Versandkosten in Höhe von 6,95 Euro bei einem normalen Versand, beziehungsweise 12,95 Euro bei Expressversand an. Bei Bestellungen von Zubehör variieren die Versandkosten. Ist der Warenwert niedriger als 50 Euro kommt eine Versand-Kostenpauschale von 2,95 Euro dazu, ist der Warenwert höher als 50 Euro ist die Bestellung versandkostenfrei.

Lieferzeit, Zahlungsmöglichkeiten und Rückgaberecht

Die Lieferzeit beträgt ab dem Zeitpunkt der Bestellung in etwa 2 bis 3 Tage. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen sowohl per Rechnung, per Nachname oder aber per Kreditkarte von MasterCard, Visa oder American Express zur Auswahl. Bei Nichtgefallen eines Artikels kann man diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen einfach kostenlos zurück schicken. Auf die gleiche Weise funktioniert ein Umtausch. Man schickt den Artikel mit einem Retourschein und dem Grund des Umtauschs zurück. Die Versandkosten übernimmt das Unternehmen.

Auszeichnungen

Die Magazine Connect und Chip sind sich einig und vergeben Bestnoten für das Telekom Netz. Der TÜV vergibt noch ein Gütesiegel als sicherer Onlinedienst für die Cloud. Der Kundenservice ist von 7 bis 24 Uhr kostenlos erreichbar.