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Reifendirekt.ch Onlineshop
Das Unternehmen Reifendirekt.ch und seine Geschichte
Der Onlineshop Reifendirekt.ch bietet als „Europas größter Online-Reifenhändler“ eine große Auswahl an Reifen für verschiedene Fahrzeugtypen. Der Betreiber, der hinter dem Webshop steht, ist die Delticom AG. Das Unternehmen wurde 1999 in Hannover gegründet und schrieb seitdem eine enorme Erfolgsgeschichte. Seit 2006 ist das Unternehmen an der Börse notiert und wird seit dem Jahre 2008 auch im S-DAX geführt.
Zur Delticom AG gehören über 140 Onlineshops in mehr als 40 Ländern, die einen jährlichen Gesamtumsatz von etwa 500.000.000 Euro erzielen. Nicht nur an Privatkunden wird verkauft, sondern auch an Großhändler auf der ganzen Welt. Delticom kooperiert mit über 40.000 Servicepartner-Werkstätten, in welche sich Kunden ihre Reifen liefern lassen können, damit sie dann direkt an ihrem Fahrzeug montiert werden.
Sortiment und Marken
Das Sortiment von Reifendirekt.ch ist in die Hauptrubriken Sommerreifen, Winterreifen, Ganzjahresreifen, LeichtLKW-Reifen, Off-Road/4×4 SUV Reifen, Leichtlaufreifen, Runflat-Reifen, LKW-Reifen, Sepzial-/Schlepperreifen, Motorradreifen, PKW-Reifen, Off-Road-Reifen, LLKW-Reifen, Reifenmarken, Mischbereifung, Top Profile, Reifen nach Größe, Testurteile-Reifen und Reifen nach Automarken unterteilt. Das Angebot ist so groß, dass sicherlich jeder die geeigneten Reifen für sein Auto findet, denn Sommerreifen sind ebenso erhältlich wie Winterreifen und Ganzjahresreifen. Dabei hat man die Wahl, ob man die Reifen direkt mit oder lieber ohne Felgen bestellen möchte.
Besucht man die Kategorie „Reifenmarken“, dann findet man dort alle Reifen von Reifendirekt.ch nach ihrer Marke sortiert. Im Sortiment befinden sich unter anderem Reifen der Marken Achilles, Aeolus, Agrostar, Alliance, Altura, American Classic, Anlas, Atturo, Aurora, Avon, BF Goodrich, BKT Reifen, Bandag, Barum, Belshina, Blockley, Bridgestone, Carbon Series, Continental, Contire, Double Star, Dunlop, Firestone, Goodride, Goodyear und Yokohama.
Eindrücke zum Onlineshop
Der Onlineshop ist in einem optisch ansprechenden Design gehalten, das auf den ersten Blick überzeugt. Im linken Bereich findet man alle Hauptrubriken des Onlineshops und kann entweder diese verwenden, um passende Reifen zu finden, oder die Suchfunktion, die im Zentrum von Reifendirekt.ch angeboten wird. Dort hat man die Möglichkeit, seine bevorzugte Reifengröße, die Art der Reifen, den Geschwindigkeitsindex, die Preiskategorie und die Marke festzulegen und die Suche daher nur auf relevante Ergebnisse zu beschränken. Alternativ kann man auch direkt über die PKW-Auswahl zu den passenden Reifen gelangen.
Bei der Auswahl der Reifen hilft auch die Rubrik „Hilfe & Beratung“, die sich im Footer-Bereich der Website befindet. Dort findet man eine Beratung zur Reifenauswahl, erhält Hilfe beim Bestellen und erfährt Nützliches über die Reifenmontage sowie die Reifen- und Autoversicherung.
Gütesiegel und Zertifikate von Reifendirekt.ch
Reifendirekt.ch ist ein TÜV-geprüfter Onlineshop. Zudem ist der Shop mit dem „Approved Website“-Logo von Continental ausgezeichnet, sodass Kunden sicher gehen können, dass dieser Onlineshop eine von Continental anerkennte Partnerwebsite ist. Auch die Bewertungen, die der Onlineshop bei Trustpilot erhalten hat, überzeugen: Mit fünf Sternen wurde Reifendirekt.ch hier im Durchschnitt von über 3.000 Kunden ausgezeichnet.
Liefermöglichkeiten, Versandkosten und Lieferzeiten des Onlineshops
Bei Reifendirekt.ch können Kunden wählen, wohin die Reifen geliefert werden sollen. Die Lieferzeit beträgt dabei immer etwa zwei bis fünf Werktage innerhalb der Schweiz. Man lässt sich die Ware entweder direkt an die Rechnungsadresse liefern oder wählt eine alternative Lieferadresse, an welche die Reifen geschickt werden sollen. Alternativ kann man die Ware auch an einen Montagepartner von Reifendirekt.ch senden lassen, der sich in der Nähe befindet.
Wenn nichts anderes vereinbart wurde und man mehrere Reifen bestellt, sind die Versandkosten im Preis schon enthalten, sodass keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Bestellt man nur einen einzelnen Reifen, wird eine Versandkostenpauschale von 10 Franken in Rechnung gestellt. Motorradreifen werden prinzipiell versandkostenfrei geliefert. Bei Kompletträdern, LKW-Reifen, Motoröl und Katalysatoren gibt es ebenfalls gesonderte Regelungen zu den Versandkosten. Wie hoch sie letztlich tatsächlich ausfallen, erfährt man auf den Detailseiten der jeweiligen Produkte.
Der Onlineshop Reifendirekt.ch liefert nur in die Schweiz. Möchte man Reifen in ein anderes Land geliefert haben, muss man direkt den jeweiligen Ländershop öffnen und die Bestellung über diesen Shop tätigen.
Widerrufs- und Rücksendebedingungen bei Reifendirekt.ch
Reifendirekt.ch gewährt seinen Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht, sodass man 14 Tage Zeit hat, um den Kaufvertrag zu widerrufen. Dafür muss man keinerlei Gründe angeben. Die Rückgabe ist in diesem Onlineshop besonders einfach, denn die Ware wird kostenlos wieder abgeholt, sodass man sich nicht um den Rückversand kümmern muss.
Angebotene Zahlungmöglichkeiten
Kunden von Reifendirekt.ch können per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Banküberweisung im Voraus zahlen. Alternativ ist bis zu einer Gesamtsumme von 1000 Franken auch ein Kauf auf Rechnung möglich.
Katastrophe.
Kompletträder bestellt, bezahlt aber auf einmal nicht mehr lieferbar. Storno
Von Delticom vorgeschlagene Alternative bestellt. Nach geschlagenen 5 Tagen haben die gemerkt das die Alternative zur Zeit nicht an Lager ist. Telefonisch nur nach sehr lagen Wartezeiten jemand zu sprechen der aber nciht mehr kann als deine Reklamation auf zu nehmen aber nicht wirklich helfen kann.. Auf Emails habe ich noch nach Wochen keine Reaktion erhalten. Bis jetzt sind über vier Wochen seit bestellung vergangen und die Räder sind trotz Versprehen noch immer nicht unterwegs.
Da nutzt TÜV geprüfter Shop und endlose Versprechungen auf der Webseite nichts wenn der Kunde sich verarscht fühlt.