Ottoversand.at Onlineshop

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Informationen zum OTTO-Konzern und seiner Entstehung 

Das Unternehmen, das den österreichischen Onlineshop Ottoversand.at betreibt, wurde im Jahre 1949 unter dem Namen „Werner Otto Versandhandel“ gegründet. Damals lag der Hauptsitz in Hamburg-Schnelsen. Der erste Katalog wurde 1950 mit einer Auflage von 300 Exemplaren veröffentlicht. Er war noch von Hand gebunden und präsentierte 28 Paar Schuhe auf 14 Seiten.

1955 erfolgte der Aufbau einer Firmenzentrale in Hamburg-Hamm, wo etwa 800 Mitarbeiter angestellt waren. Diese wurde bis 1960 verwendet, bis das Unternehmen schließlich nach Hamburg-Bramfeld umzog. Hier liegt auch heute noch der Unternehmenssitz der Otto GmbH & Co KG. Das Firmengelände ist 205.000 Quadratmeter groß und erstreckt sich damit auf fast 35 Fußballfelder.

Riesiges Sortiment an Premium-Marken 

Das umfangreiche Sortiment von Ottoversand.at reicht von Bekleidung über Elektronik und Multimedia bis hin zu Möbeln. Es ist in die Kategorien Damen, Herren, Kinder, Sport, Wohnen, Multimedia, Haushalt, Marken und Sale gegliedert. Im Bereich Damen gibt es die Unterkategorien Damenmode von A-Z, Wäsche & Bademode, Trachtenmode, Damenschuhe, Anlässe, Trends, Große Größen, ECO-Damenmode und NEU im Sortiment. Auch diese Kategorien gliedern sich noch einmal in zahlreiche Unterkategorien.

Bekannte Modemarken, die bei Ottoversand.at angeboten werden, sind Melrose,  Alba Moda, Bruno Banani, Fossil, Tamaris, John Devin, Apart und Sheego. Im Bereich Multimedia kann man die Produktkategorien TV & Heimkino, Audio & MP3, PC & Notebook, Smartphone & Tablet, Foto & Camcorder, Konsolen & Games, Zubehör sowie Themen & Neuheiten durchstöbern. Hier spielen Marken wie LG, Samsung, Canon, Sony, Philipps, Acer, HTC und Hama eine wichtige Rolle. Schaut man im Bereich Wohnen vorbei, findet man die Kategorien Möbel von A-Z, Heimtextilien von A-Z, Haus & Garten, Wohnaccessoires, Räume und Wohn-Ideen. Die Produkte aus dem Bereich Wohnen stammen von Premium-Marken wie Esprit Home, Germania, Fackelmann, Casa Rossa, My Home, Rauch, Schildmeyer, Tom Tailor Home und Einhell.

Einfache Benutzung und schnelle Produktsuche 

Ruft man den Onlineshop von Ottoversand.at auf, findet man sofort das typische Otto-Logo. Das Design wirkt insgesamt sehr einheitlich und ansprechend. Auch die Bedienung der Website überzeugt, denn alles funktioniert intuitiv und unkompliziert. Mit wenigen Klicks findet man genau die Produkte, nach denen man gesucht hat, indem man sich entweder durch die zahlreichen Kategorien hangelt oder direkt in der Suchleiste nach dem gewünschten Produkt sucht. Hat man einen Katalog vorliegen, kann man die Bestellnummer in der Suchleiste eingeben und wird dann unmittelbar zu dem gewünschten Artikel weitergeleitet.

Ein Slider dient dazu, alle derzeitigen Trends, Schnäppchen und Top-Produkte vorzustellen. Weiter unten bekommt man persönliche Empfehlungen angezeigt. Scrollt man noch weiter runter, findet man die Top-Marken des Onlineshops sowie aktuelle Themen und Informationen.

Zertifikate und Auszeichnungen von Ottoversand.at 

Auch die Auszeichnungen und Zertifikate werden dort aufgelistet. So ist OTTO beispielsweise die Nummer 1 der Kunden in Online-Mode, wurde zum Superbrand 2014 gewählt, vom Handelsverband ausgezeichnet und erhielt das Euro-Label-Gütezeichen. Zudem ist OTTO nach ISO 14001 zertifiziert und besitzt das Zertifikat Beruf und Familie.

Informationen zu Lieferung und Versand 

Entscheidet man sich für einen Standardversand, dann zahlt man pro Bestellung eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro. Wer Versandkosten sparen möchte, sollte Artikel im Wert von mindestens 75 Euro auswählen, denn dann entfallen die Versandkosten sogar ganz.

Wie lange für den Versand benötigt wird, richtet sich stets danach, welcher Artikel bestellt wird. Ware, die auf Lager ist, kann innerhalb von drei Werktagen geliefert werden. Manche Produkte sind jedoch nicht lagernd, sodass dann eine längere Lieferzeit benötigt wird. Wie viel Zeit man einplanen muss, wird immer direkt auf der Detailseite des jeweiligen Produktes angegeben.

Kostenlose Rückgabe 

Wenn die bestellte Ware einmal nicht vollständig dem eigenen Geschmack entspricht, kann man sämtliche Artikel einfach wieder zurückschicken. Dafür legt man der Rücksendung einfach den ausgefüllten Rücksendeschein bei und klebt den Retouren-Aufkleber über den vorhandenen Adressaufkleber. Nun gibt man die Ware in einem Hermes-Paketshop ab und muss für die Rücksendung keinen Cent bezahlen, da die gesamten Kosten von Ottoversand.at übernommen werden.

Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Natürlich freut sich das Team von Ottoversand.at trotzdem, wenn man den Grund für den Rückversand angibt.

Verschiedene Zahlungsmethoden 

Bei dem österreichischen Onlineshop von OTTO ist es üblich, dass auf Rechnung gekauft wird. So hat man den Vorteil, dass man seine Artikel erst innerhalb von 14 Tagen ausprobieren und sich dann entscheiden kann, ob man die Ware zurückgeben möchte oder den ausstehenden Betrag überweist. Alternativ können Ottversand.at-Kunden aber auch per Kreditkarte oder Nachnahme zahlen. Bei größeren Bestellungen mit einem hohen Warenwert ist es ebenfalls möglich, die Rechnung nicht sofort komplett zu überzahlen, sondern einen bequemen Ratenkauf durchzuführen.