Orion.de Onlineshop

Zum Anbieter »

ORION und seine Entstehungsgeschichte 

Das Erotikunternehmen ORION wird von zwei deutschen Inhabern geführt. Zu ORION gehört nicht nur die ORION Versand GmbH & Co. KG mit ihrem Hauptsitz in Flensburg, von wo aus auch der Onlineshop geleitet wird, sondern darüber hinaus auch die ORION Fachgeschäft GmbH & Co. KG mit Sitz in Biebertal in Mittelhessen.

Der ORION Versand wagte schon im Jahre 1995 den Einstieg in den Onlineversand und vertreibt im Shop Orion.de seitdem erotische Produkte, aber auch Dienstleistungen und Multimedia-Angebote. Nach und nach konnte sich ORION so zu einem der weltweit einflussreichsten Erotikunternehmen etablieren, das permanent weiter wächst. Etwa 1000 Mitarbeiter arbeiten schon heute in sieben Versandhäusern und über 170 Fachgeschäften in ganz Europa.

Angebotene Labels und Produkte 

Die auf Orion.de vertriebenen Marken heißen Cottelli Collection, You2Toys, Better-Sex-Line, Close2You, Flutschi, Secura Kondome, Lady Love, Nature Skin, P6, Magoon Massage, Black Level, LateX und Zado.

Die Produkte der verschiedenen Labels findet man in den zahlreichen Kategorien des Onlineshops, wie beispielsweise „Orion empfiehlt“, Neuheiten, Schnäppchen, Lovetoys, Dessous / Mode für Sie, High-Heels & Stiefel, Mode für Ihn, Fetisch, Video & Filme, Bücher & Magazine, Kondome, Drogerie & Kosmetik, Pakete sowie Party & Spiele. Möchte man nicht in den verschiedenen Kategorien stöbern, kann man über eine Suchmaske auch direkt nach einem bestimmten Produkt suchen.

Übersichtlich gehaltener Onlineshop mit großer Auswahl 

Der Onlineshop Orion.de ist nicht überladen und wirkt übersichtlich. Saisonbezogene Aktionen, Produktneuheiten, aktuelle Trends und besondere Schnäppchen werden direkt auf der Startseite angepriesen. Ist dort nichts Passendes dabei, findet man im linken Bereich des Onlineshops die verschiedenen Hauptkategorien, die zum Stöbern einladen. Rechts in der Navigation werden ebenfalls noch einmal Sonderangebote vorgestellt. Zudem hat man dort die Möglichkeit, sich in sein Kundenkonto einzuloggen.

Ganz unten erhält man nützliche Informationen über die Vorteile, die man als Kunde bei Orion.de erhält. Eine Nummer zum Kundenservice ist dort ebenso angegeben wie zahlreiche Infos darüber, wie eine Bestellung abläuft, welche Versandkosten anfallen, wie lange die Lieferung dauert, ob eine Rücksendung möglich ist und wie die Bezahlung realisiert werden kann. Dadurch muss man sich nicht erst durch verschiedene Unterseiten und das Kleingedruckte lesen, sondern erfährt sofort alles, was man vor der Bestellung wissen sollte.Hat man trotzdem noch individuelle Fragen, kann man den Kundenservice zum Beispiel telefonisch montags bis freitags von 8 bis 20.30 Uhr sowie samstags und sonntags von 9 bis 20.30 Uhr erreichen.

Labels und Siegel 

Positiv zu erwähnen ist auch, dass Orion.de im unteren Bereich der Website seine Seriosität beweist, denn der Erotikshop besitzt zum Beispiel ein Label von JUSPROG und belegt somit, dass alle Fotomodelle älter sind als 18 Jahre. Zudem ist Orion.de ein bevh Mitglied.

Versandkosten und Informationen zur Lieferung bei Orion.de 

Die Versandkosten für eine Bestellung bei Orion.de betragen 4,95 Euro, wenn die Lieferung an eine deutsche Adresse erfolgen soll. Ab einem Bestellwert von mindestens 100 Euro liefert Orion.de sogar versandkostenfrei. Der Versand erfolgt mit DHL in zwei bis drei Werktagen.

Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands ist auch möglich. Dann ist jedoch ein Mindestbestellwert von 50 Euro sowie eine Zahlung per Kreditkarte notwendig. Für Adressen in Europa werden 8,90 Euro für die Versandkosten fällig, während man für Sendungen an Anschriften außerhalb Europas 12,50 Euro für die Lieferung zahlen muss.

Rückgabe und Umtausch im Onlineshop Orion.de 

Möchte man seine Bestellung von Orion.de umtauschen oder zurückgeben, dann ist dies innerhalb von 14 Tagen ohne Probleme möglich. In diesem Fall muss man lediglich von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und das auf Orion.de angebotene Widerrufformular nutzen, um den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Kosten, die für die Rücksendung anfallen, trägt man jedoch selbst. Darüber hinaus dürfen versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, nicht zurückgeschickt werden, sofern die Versiegelung geöffnet oder entfernt wurde. Das gilt auch für Computersoftware und Filme.

Großes Angebot an diskreten Zahlungsmöglichkeiten 

Um den ausstehenden Betrag zu begleichen, hat man bei Orion.de verschiedene Möglichkeiten. Zunächst ist eine Überweisung im Voraus möglich, wobei man entweder die herkömmliche Banküberweisung oder die Sofortüberweisung nutzen kann, um seine Bestellung noch schneller zu erhalten. Zudem wird auch ein Kauf auf Rechnung angeboten, wenn eine erfolgreiche Bonitätsprüfung möglich ist. Andernfalls muss man sich für eine alternative Zahlungsmethode entscheiden.

In diesem Fall kann man beispielsweise per Kreditkarte (Visa sowie Euro-/Mastercard), PayPal oder Nachnahme zahlen. Wählt man jedoch letztere Zahlungsoption, fallen noch einmal zusätzlich 2 Euro für die Versandkosten an. Egal, für welche Zahlungsmethode man sich entscheidet, auf dem Kontoauszug taucht Orion stets diskret als OV GmbH und Co. KG auf.

Öffentlichkeitsarbeit bei Orion.de

Wie präsentiert sich der Erotik-Händler Orion in der Öffentlichkeit? Das Problem liegt auf der Hand: nicht überall ist Werbung für einen Sex-Shop erwünscht. Welche Wege geht nun das Unternehmen Orion um sich seinem Zielpublikum vorzustellen und im Gespräch zu bleiben? Kaum eine Branche hat wohl so viele Schwierigkeiten mit Gegnern und erregt so viel Aufsehen wie die Erotik-Branche.

Werbung bei Orion

Orion setzt auf viele verschiedene Kanäle. So werden beispielsweise Werbespots im Kino ausgestrahlt. Damit kann außerdem gleich ausgeschlossen werden, dass Personen außerhalb der Zielgruppe angesprochen werden. Etwas weniger dezent sind da schon die Luftwerbungen bei Großveranstaltungen und Open-Air-Events. Im Straßenverkehr finden sich außerdem bedruckte Lastwägen mit dem Logo des Unternehmens.

Sponsoring bei Orion.de

Besonders passend ist die Symbiose mit dem Fußball-Outlaw-Verein St.Pauli. Nicht nur ist die Heimatstadt des Vereins, Hamburg, für seine sündige Reeperbahn bekannt, sondern der Fußball-Verein selbst trägt eine Piratenflagge und erfreut sich unkonventioneller Fans.

Aktionen von Orion

Orion fördert Aktionen und Projekte im Bereich Kultur, Kunst, Sport, Soziales und Wirtschaft in seinem Heimatort Flensburg. So entstand beispielsweise das Musical „Lieben, Leben, Love-Toys“ in Zusammenarbeit mit der Flensburg Fjord Tourismus GmbH. Auch die Kurzfilmtage in Flensburg werden von Orion unterstützt.

Mehrere Sportvereinigungen wie der SG Flensburg-Handewitt oder andere Fußball-Mannschaften und Tennis-Spieler profitieren von der Nähe zum Erotik-Händler. Die Aktion OstseeMan für Sportler sponsert Orion ebenfalls.

Im sozialen Bereich sponsert Orion Aktionen wie „Polizei und Frauen gegen Gewalt“ oder im wirtschaftlichen Sektor die Hansekonferenz.

Orion ist geteilt in den Versand, mit Sitz in Flensburg und die Fachgeschäfte mit dem Hauptsitz in Biebertal. Seit 1962 gibt es den Grundstein für Orion, den Werner Susemichel aus Heuchelheim mit seinem Versand von „Hilfsmitteln für die Ehehygiene“ legte. In 140 Fachgeschäften innerhalb Deutschlands werden Heute die etwa 4.500 Erotik-Artikel verkauft, die das Unternehmen zu bieten hat. Zusätzlich werden die Waren per Katalog und Internet-Versand verkauft. Der Internet-Verkauf macht mittlerweile 60% des Warenumsatzes aus.