Buch.ch Onlineshop

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Die Geschichte des Unternehmens

Die ursprüngliche buch.ch Ag, ein Teil der in Winterthur gegründeten schweizerischen Buchhandlung Schneebeli AG, begann erstmals 1996 mit der Verbreitung von Büchern über das Internet. 1999, nachdem das Unternehmen den ersten Gewinn erzielte, verkaufte es die Schneebeli AG an eine deutsche Internetbuchhandlung, wo es auch eine neue Internetadresse bekam. Durch die dann wachsende Zahl der Kundschaft wurde das Unternehmen im Jahr 2000 in Buch.Ch AG umbenannt und bekam ein Jahr später auch die vorhergehende Internetadresse wieder.

Noch im selben Jahr wurde das Unternehmen wieder an die buch.de AG in Münster verkauft und blieb bislang deren Tochtergesellschaft, die wie aus noch zuletzt bekannten Daten von 2008 aus 33 Mitarbeitern bestand und 16,8 Millionen Euro Umsatz erzielte. Die Geschäftsfläche erstreckt sich von der Schweiz bis Deutschland.

Das Sortiment

Es wird eine riesige Auswahl an Artikeln angeboten, die alle von unzähligen weltweiten Herstellern, Entwicklern, Autoren, Produktionen und so weiter im Angebot zur Verfügung gestellt werden, welche sich auf der Webseite unter verschiedenen Kategorien wiederfinden und diese ebenfalls nochmals unterteilt sind.

Zur Verdeutlichung, um welche Branche es sich hier exakt handelt – hier sehen Sie Beispiele der Marken und Produkte, die täglich den Internetshop verlassen:

Bücher bei Buch.ch

Unterkategorien: „Empfehlungen des Monats“, Toptitel zu Topreisen, Bestseller, Rund um die Medien,
Mögliche Produkte: Romane, Krimi/Thriller, Drama, Neuheiten, Kinder& Jugend, Essen/Trinken

eBooks bei Buch.ch

Unterkategorien: Neuheiten, verschiedene Sprachen, Italienisch, Französisch, Englisch.
Mögliche Produkte: Biografien, Erzählungen, Krimis/Thriller,

eReader bei Buch.ch

Unterkategorien: Verschiedene Modelle, Zubehör.
Mögliche Produkte: Bookeen, Cybook, Odyssey oder eBook Reader 4Ink.

Filme bei Buch.ch

Unterkategorien: Blu-rays, DVD, Filmhighlights, Neuheiten, Klassiker.
Mögliche Produkte: Dokumentationen, Western, Horror, Komödien, Tv Serien.

Spiele und sonstige Spielwaren bei Buch.ch

Unterkategorien: Hitverdächtige Empfehlungen/Beliebte.
Mögliche Produkte: Pc Spiele, Sony Playstation Spiele, Nintendo Spiele, Brettspiele, Puzzels, Lego, Stofftiere.

Software bei Buch.ch

Unterkategorien: Anwendersoftware, Betriebssysteme, Büro/Office, Multimedia Top 100.
Mögliche Produkte: Antivirenprogramm, Brennprogramme, Internet Web Design, Lernprogramme, Windows-Systeme, Word/Excel, Power Point.

Musik CD bei Buch.ch

Unterkategorien: Alben, Siegels, Charts, Top Hits, Konzerte.
Mögliche Produkte: Rock, Pop, Klassik, Jazz.

Das Produktangebot ist dementsprechend umfangreich.

Die Webseite von Buch.ch im Überblick

Die Webseite an sich lässt sich hervorragend bedienen und ist sehr übersichtlich aufgebaut. Man erkennt sofort, was da geboten wird. Es gibt nun die Möglichkeit, sich als Kunde auf der Seite anzumelden aber ebenso ist es erlaubt, sich nur als Gast komplett umzusehen. Ein sehr großes Plus für wenig Werbung von anderen Webseiten! Man kann also ganz in Ruhe nach dem gewünschen Artikel suchen und wird auch schnell fündig. Eine umfangreiche Hilfe bietet dem Kunden den bestmöglichen Service und gute Beratung. Nur leider ist das bei der Suche nach etwas ganz Bestimmtem etwas schwieriger und es kann vorkommen, dass die Suche am Ende erfolglos bleibt. Ebenfalls noch ein Manko: Der Preis wird ausschließlich in Schweizer Franken angezeigt.

Versandkosten und Versand bei Buch.ch

Die Versandkosten betragen innerhalb der Schweiz 3,50 CHF, die bis zu einer Bestellung von 75,00 CHF in Kraft treten, bei einer Bestellung über dem Warenwert von 75,00 CHF fallen die Versandkosten weg. Geht eine Bestellung ein, steht Sie in der Regel nach 1-2 Werktagen zum Versand bereit und kommt, je nachdem wohin die Bestellung gehen soll, schnellstmöglich an. Die Lieferung erfolgt in die ganze Welt.

Bezahlung bei Buch.ch

Bezahlung aus dem Ausland erfolgt nur per Kreditkarte, davon akzeptierte Eurocard/Mastercard, Visa, American Express, Diners und Postcard. Eine Bezahlung per Rechnung und über ein diverses Bonusprogramm, das noch mit angeboten wird, ist nur innerhalb der Schweiz machbar.

Umtausch und Rückgabe

Wer einen bestellten Artikel ungeöffnet und unbenutzt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet, bekommt entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Ersatzlieferung. Anders ist es bei einer Falschlieferung oder beschädigter Ware, da übernimmt buch.ch nur die Versandkosten.

Jedoch lässt sich nicht alles zurückgeben. Das trifft auf Bücher zu, die aus dem Ausland importiert wurden. Genauso kann man auch keine Kalender, Jahresbücher, eBooks und Gutscheine zurückgeben. Alle anderen Artikel, die nicht vom Umtausch ausgeschlossen sind, lassen sich per Rücksendeadresse, welche sich auf der Rechnung befindet, generell umtauschen.

Fazit zu Buch.ch

Trotz kleinerer Mankos ist das besuchen der Seite empfehlenswert. Sie bietet alles was heutzutage nicht mehr weg zu denken ist und wurde zudem durch SuisseID (Schweizerische elektronische Signatur) zertifiziert. Der Kunde ist sicher beim Anmelden und betreten der Seite sowie auch beim Kauf.